25/09/2022

Ý tưởng và các bước triển khai dự án đặc biệt này được đánh giá cao và vinh danh tại nhiều giải thưởng quốc tế, trong đó có Cúp Vàng cao nhất tại Dragons of Asia Awards 2021 khu vực Châu Á.

Vào thời điểm cuối năm 2020, FWD Việt Nam đã tiên phong ra mắt dự án “FWD Bảo hiểm dễ hiểu” – đưa ra 4 cải tiến lớn trong các văn bản và tài liệu liên quan đến hợp đồng bảo hiểm, bao gồm: hình thức sinh động, cấu trúc rõ ràng, nội dung đơn giản và ngôn ngữ thân thiện, giúp khách hàng dễ đọc, dễ hiểu và dễ nắm rõ các quyền lợi của mình.

Đây được xem là bước chuyển mình của bảo hiểm tại Việt Nam bởi lâu nay, ấn tượng của nhiều người về bảo hiểm chính là sự phức tạp, khó hiểu. Dự án “FWD Bảo hiểm dễ hiểu” dần trở thành một đặc trưng nhận diện thương hiệu FWD, làm nên sự khác biệt của doanh nghiệp này với các đối thủ cạnh tranh có tên tuổi lâu đời trên thị trường.

Góp phần không nhỏ vào thành công của dự án “FWD Bảo hiểm dễ hiểu” là cách mà doanh nghiệp này truyền tải thông điệp đến khách hàng. “Với FWD, bảo hiểm phải dễ hiểu để bạn biết rõ quyền lợi của mình” – thông điệp này nhanh chóng gây chú ý và chiếm được cảm tình của khách hàng bởi khúc mắc lớn nhất ngăn cản họ đến với bảo hiểm bấy lâu nay đã được FWD quan tâm và giải quyết.

Sử dụng các thủ pháp đơn giản, dễ hiểu và nhiều cảm xúc, xuyên suốt chiến dịch này, FWD lồng ghép thông điệp “FWD Bảo hiểm dễ hiểu” một cách tinh tế trong tất cả các hoạt động, từ truyền thông trên báo chí chính thống đến mạng xã hội và các sự kiện âm nhạc hoành tráng ngoài trời; vừa gợi nhắc vừa truyền cảm hứng về một sự chuyển mình thay đổi của bảo hiểm nhằm đem lại những giá trị thiết thực cho khách hàng.